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maneras de utilizar WhatsApp para empresas

Escrito por empresa34 17-02-2018 en empresas. Comentarios (0)

Las redes de medios sociales y las aplicaciones de mensajería han cambiado la forma en que nos comunicamos, y para las empresas significa adoptar estas tecnologías para llegar a sus audiencias. Como la aplicación de mensajería más grande del mundo, WhatsApp cuenta con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo y las empresas lo han estado utilizando como parte de sus soluciones de comunicaciones.

Sin embargo, con la invitación oficial de las empresas por parte de la empresa el año pasado, se está utilizando para algo más que comunicaciones internas. Y con la adición de las funcionalidades similares a Snapchat con la nueva función Estado la semana pasada, WhatsApp puede ser utilizada ahora por las empresas para interactuar con sus clientes aún más.

Cómo usar Whatsapp para empresas

A continuación encontrará 10 formas en que su pequeña empresa puede utilizar WhatsApp y la nueva función Estado para comercializar sus productos y servicios, y para atraer mejor a sus clientes.

Atención al cliente en tiempo real

Enfrentémoslo, proporcionar servicio al cliente en tiempo real es un lujo que las pequeñas empresas no pueden permitirse, pero con WhatsApp usted y su pequeño personal pueden responder a cualquier pregunta que sus clientes puedan tener rápidamente. Y debido a que la aplicación es compatible con rich media, puede utilizar texto, audio o vídeo para proporcionar una experiencia de servicio al cliente personal.

Atención al cliente

Las pequeñas empresas proporcionan una multitud de servicios, y si usted es electricista, carpintero o reparador de computadoras, puede crear presentaciones de vídeo para sus clientes. Estas pueden ser tareas sencillas de cómo realizarlas por sí solas que no requieren de un profesional u otra cosa.

El soporte al cliente también puede extenderse a la ayuda de video en vivo o tutoriales para arreglar algo o proporcionar orientación. Esto hará que su empresa sea un recurso confiable en el que los clientes puedan confiar, y cuando necesiten servicios extendidos, usted estará bien posicionado para ser el primero al que llamen.

Toque Personal

A medida que el grupo WhatsApp continúa creciendo, puede personalizar la interacción con sus clientes mediante la comunicación personalizada. Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas, porque usted puede tener una relación directa, donde los clientes pueden enviarle un mensaje si necesitan un producto en particular, tienen una pregunta o necesitan soporte.

Se puede acceder a WhatsApp en su smartphone, tablet o PC, de modo que podrá hablar con sus clientes en cualquier momento si decide ponerse a su disposición.

Compartir códigos promocionales, Flash Sales

Con la nueva función Estado, puede crear códigos promocionales especiales que sus clientes pueden compartir para canjear en su empresa. Usando la función de localización y foto instantánea, Status puede informar a todos los miembros de tu grupo sobre las promociones que estás ejecutando. Esto podría incluir una venta flash de dos horas o un día especial para conducir en el tráfico y crear zumbido.

En función de los niveles de interacción, puede ampliar la promoción con cupones o promociones exclusivas de WhatsApp-Status.

Acceso Especial

La capacidad de interacción instantánea de Status significa que puede proporcionar un acceso especial a los eventos que está celebrando y enviar un canal en vivo. Si usted tiene un chef invitado especial en su restaurante, un músico en su tienda de música o un renombrado arquitecto en su empresa, usted puede compartir esta noticia con su audiencia.

Demuestre su producto

Ya sea que usted haga sus propios productos o simplemente los venda como minorista, puede demostrarlos en Estado y dejar saber a su grupo cuando tenga un nuevo artículo en su inventario.

Incluso si el cliente no necesita este producto en particular ahora, sabiendo que está disponible, lo que hace, y cómo usarlo mantendrá el producto - y su negocio - en mente cuando llegue el momento de comprar.


maneras de utilizar WhatsApp para empresas

Escrito por empresa34 17-02-2018 en empresas. Comentarios (0)

Las redes de medios sociales y las aplicaciones de mensajería han cambiado la forma en que nos comunicamos, y para las empresas significa adoptar estas tecnologías para llegar a sus audiencias. Como la aplicación de mensajería más grande del mundo, WhatsApp cuenta con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo y las empresas lo han estado utilizando como parte de sus soluciones de comunicaciones.

Sin embargo, con la invitación oficial de las empresas por parte de la empresa el año pasado, se está utilizando para algo más que comunicaciones internas. Y con la adición de las funcionalidades similares a Snapchat con la nueva función Estado la semana pasada, WhatsApp puede ser utilizada ahora por las empresas para interactuar con sus clientes aún más.

Cómo usar Whatsapp para empresas

A continuación encontrará 10 formas en que su pequeña empresa puede utilizar WhatsApp y la nueva función Estado para comercializar sus productos y servicios, y para atraer mejor a sus clientes.

Atención al cliente en tiempo real

Enfrentémoslo, proporcionar servicio al cliente en tiempo real es un lujo que las pequeñas empresas no pueden permitirse, pero con WhatsApp usted y su pequeño personal pueden responder a cualquier pregunta que sus clientes puedan tener rápidamente. Y debido a que la aplicación es compatible con rich media, puede utilizar texto, audio o vídeo para proporcionar una experiencia de servicio al cliente personal.

Atención al cliente

Las pequeñas empresas proporcionan una multitud de servicios, y si usted es electricista, carpintero o reparador de computadoras, puede crear presentaciones de vídeo para sus clientes. Estas pueden ser tareas sencillas de cómo realizarlas por sí solas que no requieren de un profesional u otra cosa.

El soporte al cliente también puede extenderse a la ayuda de video en vivo o tutoriales para arreglar algo o proporcionar orientación. Esto hará que su empresa sea un recurso confiable en el que los clientes puedan confiar, y cuando necesiten servicios extendidos, usted estará bien posicionado para ser el primero al que llamen.

Toque Personal

A medida que el grupo WhatsApp continúa creciendo, puede personalizar la interacción con sus clientes mediante la comunicación personalizada. Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas, porque usted puede tener una relación directa, donde los clientes pueden enviarle un mensaje si necesitan un producto en particular, tienen una pregunta o necesitan soporte.

Se puede acceder a WhatsApp en su smartphone, tablet o PC, de modo que podrá hablar con sus clientes en cualquier momento si decide ponerse a su disposición.

Compartir códigos promocionales, Flash Sales

Con la nueva función Estado, puede crear códigos promocionales especiales que sus clientes pueden compartir para canjear en su empresa. Usando la función de localización y foto instantánea, Status puede informar a todos los miembros de tu grupo sobre las promociones que estás ejecutando. Esto podría incluir una venta flash de dos horas o un día especial para conducir en el tráfico y crear zumbido.

En función de los niveles de interacción, puede ampliar la promoción con cupones o promociones exclusivas de WhatsApp-Status.

Acceso Especial

La capacidad de interacción instantánea de Status significa que puede proporcionar un acceso especial a los eventos que está celebrando y enviar un canal en vivo. Si usted tiene un chef invitado especial en su restaurante, un músico en su tienda de música o un renombrado arquitecto en su empresa, usted puede compartir esta noticia con su audiencia.

Demuestre su producto

Ya sea que usted haga sus propios productos o simplemente los venda como minorista, puede demostrarlos en Estado y dejar saber a su grupo cuando tenga un nuevo artículo en su inventario.

Incluso si el cliente no necesita este producto en particular ahora, sabiendo que está disponible, lo que hace, y cómo usarlo mantendrá el producto - y su negocio - en mente cuando llegue el momento de comprar.